前日の騒動から翌日には謝罪した対応の速さは、佐藤氏の個人情報が集められてさらされる前に沈静化したことで最悪の自体にはなりませんでした。
トンボ鉛筆の佐藤騒動から学ぶ②対応の内容
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今後同様の間違いを繰り返すことが無いよう、具体的な対策を簡潔にまとめて伝えました。佐藤氏は指導されるとありそれ以上のバッシングが起きずに済んでいると思われます。今回名前のでたトンボ鉛筆の人事部佐藤と長尾の個人名が守られるようネットに詳しい人へ依頼して個人情報を守った可能性がありました。
トンボ鉛筆の佐藤騒動から学ぶ③責任の所在を明確に
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とにかく謝ることですが個人ではなく会社のアカウントだった場合、責任を取るのは担当者なのか、社長なのか、はたまた別の人物かを明確にして謝罪文を掲載することで炎上が免れます。トンボ鉛筆では上司の長尾氏から謝罪しています。現実の世界と同じように逃げ腰なのがわかると火に油を注ぎ騒動は落ち着かず手遅れになることもあります。間違えや失敗を認めて謝ることが大切です。
トンボ鉛筆の佐藤騒動から学ぶ④誠心誠意を感じる対応
長尾氏が送信したメールは・お詫び・就活生への今後の予定と2種類あり内容が回りくどい表現がない的確でわかりやすいものです。佐藤氏の事は「当該担当者を厳しく指導しました。」と解雇されたと受け止められる内容があり少なくとも怒られただろうと思わせ、それ以上誰もトンボ鉛筆への言及を行う事はありませんでした。
トンボ鉛筆の佐藤騒動から学ぶ⑤炎上に強い弁護士
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ネット炎上が誰にでも見えるという特性で広まるのであれば、炎上された側も投稿された内容を証拠にできるという強みがあります。炎上させる（他人の誹謗中傷をする）人はいち部の人が行なっている現状があり追跡と追求可能です。匿名と甘く考えないほうが良いです。
トンボ鉛筆の佐藤騒動から学ぶ⑥リスクコンサルタントを利用
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ネット以外でも活躍するリスクコンサルタントは、危機的状況を回避するためのアドバイザーとなるコンサルタント事業に該当します。地震やネット炎上などどのような対応が会社にふさわしいか提案され問題の解決を手助けになります。ネット版のリスクコンサルタントも存在し契約企業のネット内のSNSでの書き込みなど毎日チェックが行われ、バイトテロや炎上を防ぎトラブル時に一番有力な解決方法を提案します。
トンボ鉛筆の佐藤騒動から学ぶ⑦社員へのリスク管理教育で情報トラブルを防ぐ
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個人の発言が会社の発言と拡散されるトラブルもあり仕事内容の発言には責任を持つ必要があります。勤務中のバイトテロでイメージを下げ大きな利益損失と風評被害にもつながる問題になります。
社員のネット知識も違うことから社内情報の守秘義務の大切さとインターネット情報を公開することで起こりうる事を教育することで、現代社会で必要不可欠な情報発信の場であるSNSも有益に活用することができます。
トンボ鉛筆の佐藤騒動から学ぶ危険な会社の見極め方
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就活生の愛社精神をかきたてようとした行動で不適切な文章を送信した処分は厳しいものです。しかしのちの事を考えると正しい判断でした。この騒動は「会社至上主義」を誇示する内容で解雇された衝撃的な事実であり時代の変化が現れています。長い人生を過ごすことがふさわしい会社か否か、早く見極める方法を紹介します。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ見分け方①
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会社内のイメージは建物と設備も関係しますが、やはり働いている人から受ける印象は1番わかりやすいです。話し方はモチベーションが現れるところで、職場満足度が高ければストレスが少ないので働く人の印象も良くなります。
- 電話・受付の社員の話し方は印象の良い元気な滑舌の良い聞き取りやすさ。
- 他人のミスや悪口が話題なっていませんか。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ見分け方②
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実際に仕事をする場所の事務所を見ることができればもっと良くわかります。
- ホワイトボードや壁にスローガンやグラフが大きく貼られ結果重視という事で職場の快適性は無視されています。
- 机や棚が整頓されていなければ負担が多すぎる仕事を任され整理する事は後回しになっています。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ見分け方③
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責任者や先輩の対応が冷たいと気を使います。それが毎日続くのは悲惨です。
- 上司の注意や叱責を誰でも見える場所で行なっていたら受け止める側の心理を無視した行動で要注意です。入社後同じ扱いを受ける事は間違いありません。
- 上司に幹部が注意をすれば改善されますが公然と行われているのは幹部も公認という事です。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ見分け方④
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面接が行われる日程が土日祝日を指定されたり、午前から夕方までの時間でない時はかなりの確率でブラック企業です。
平日午前から夕方以外の時間を指定される。通常の時間以外も働くことを強要されます。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ見分け方⑤
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面接する人や人数がどのような状態かで会社の命令系統や力加減も現れます。また、面接官の顔色と態度が仕事でお付き合いできる相手か見極めましょう。
- 面接官が多い時は判断力がある人事が不在です。面接の合否も公正さを持たない判断になる可能性があります。
- 最初から社長面接の場合は社長が人事を信用していないワンマン社長で、理不尽なことも承諾することがあるかもしれません。
- 社長面接から現場面接の場合は現場責任者が強い場合です。
- 面接官が質問事項のプリントを見ながら形式的質問をする場合は人を見て判断がされていないことから人が活き活きと働ける仕事ではないということです。
トンボ鉛筆の佐藤にならないためには？面接のポイント
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既に社会人である人は自分の会社をブラック企業にしないことが大切です。未来の「トンボ鉛筆の佐藤」にならないように気をつける事は多々あります。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ良い面接①
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面接の段階で募集要項に無い職歴や学歴と勤務日・時間を指摘され履歴書を先に提出した意味がなくなってしまう。事前に中身を確認していない面接官もいます。
- 大卒でないという理由で不愉快な対応が応募者の心に傷を作りました。
- 経験を記載していないと後から言われ無駄足を踏む。
- 土日祭日の休みは毎回では無いと言われ希望と違う仕事で無理をして了解して後悔させ入社後の離職率に繋がります。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ良い面接②
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面接官の時間の使い方で印象が左右され、業務が終わらず応募者を待たせたり結果連絡がないなど、立場が上だと思っている証拠です。
- 約束の時間に面接が始められず待たせるのは応募者の時間を無駄に使っています。
- 面接してから何週間も連絡が無い、返事を忘れるなど言語道断です。
- 会社に着いたら担当者が不在で忘れられていた。
- 不採用でも早く回答するべき、他の採用者が断ったから採用されたのだと思われます。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ良い面接③
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新入社員への仕事に必要な情報以外の質問が不愉快に思われてしまいます。
- 時代が変わっている事を把握して常識からかけ離れていない個性を認める必要があります。
- マイノリティーやジェンダーを攻撃せずに良い所を見つけ今後の関係を良好に繋げる雰囲気作りが必要です。
- 結婚や異性関係への質問をする事は避けましょう。女性だけでなく男性も問題になります。
トンボ鉛筆の佐藤から学ぶ良い面接④
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面接官の態度が横柄で採用を断る応募者は多く応募者が消費者である事を忘れてはなりません。
- 質問や意見で上げ足を取り、何か狙いがあり試されているのかと訝しく思われます。
- 応募者への態度が失礼で採用する側の高圧的な態度で踏ん反り返って座る事も企業全体がイメージダウンします。
- 面接官といえど営業中と同様に応募者からも評価される事を考えましょう。
